華碩A8、Z99系列筆記本電腦轉(zhuǎn)軸設(shè)計(jì)缺陷。轉(zhuǎn)軸過緊，致使外殼易斷裂。  
    近日，有朋友小杰（化名）向筆者訴苦，他所使用的華碩筆記本電腦轉(zhuǎn)軸出現(xiàn)問題。在聯(lián)系客服后，被告知此問題屬于產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷，即使過了保修期也可以免費(fèi)維修。但當(dāng)小杰將電腦送到北京華碩筆記本電腦服務(wù)中心維修時(shí)，卻又被告知是否能免費(fèi)維修還需要向上海方面請示。
　華碩筆記本X81（A8SE），根據(jù)網(wǎng)絡(luò)查詢顯示，出現(xiàn)相同問題的同型號(hào)筆記本電腦還有不少，這表明，華碩X81系列筆記本電腦與前述兩個(gè)系列的產(chǎn)品一樣同樣存在相似的問題。在小杰與華碩的官方在線客服溝通時(shí)，客服明確回復(fù)此型號(hào)的筆記本電腦即使過了保修期也可以免費(fèi)維修。此前，華碩曾對華碩A8、Z99系列筆記本電腦表示過產(chǎn)品設(shè)計(jì)存在缺陷，并承諾并對出現(xiàn)問題的華碩A8、Z99系列筆記本電腦提供免費(fèi)換轉(zhuǎn)軸的服務(wù)。